Politica de Livrare + Retur

1. Introducere

Această politică descrie procesul de "livrare" a serviciilor și produselor achiziționate prin intermediul platformei Bidro.

2. Servicii Digitale

Pentru serviciile digitale (ex: promovarea anunțurilor, abonamente), livrarea se consideră efectuată imediat ce plata a fost confirmată și serviciul a fost activat în contul utilizatorului. Nu există livrare fizică pentru aceste servicii.

3. Produse Fizice (Dacă este cazul)

Bidro funcționează ca o platformă de intermediere. Responsabilitatea livrării bunurilor achiziționate prin licitație sau vânzare directă revine exclusiv Vânzătorului, conform detaliilor specificate în fiecare anunț.

Cumpărătorii sunt sfătuiți să discute detaliile livrării (costuri, metode, timpi) direct cu Vânzătorul înainte de a plasa o ofertă sau de a cumpăra un produs.

4. Politica de Retur

Pentru serviciile digitale: Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), serviciile digitale activate imediat după plată (promovare anunțuri, abonamente etc.) nu pot fi returnate odată ce serviciul a fost activat și utilizatorul a fost de acord cu activarea imediată.

Pentru produse fizice: Returul bunurilor achiziționate prin intermediul platformei Bidro se negociază direct între Cumpărător și Vânzător. Platforma Bidro nu este responsabilă pentru procesul de retur al bunurilor fizice.

În cazul în care aveți probleme cu un serviciu digital achiziționat de la Bidro, vă rugăm să ne contactați la contact@Bidro.ro în termen de 14 zile de la achiziție.

5. Dreptul de Retragere

Conform OUG 34/2014, consumatorii au dreptul de a se retrage dintr-un contract la distanță, fără a fi nevoie să justifice decizia, în termen de 14 zile.

Excepții: Dreptul de retragere nu se aplică pentru serviciile digitale care au fost complet executate sau pentru care execuția a început cu acordul prealabil expres al consumatorului, cu confirmarea că își pierde dreptul de retragere odată ce serviciul a fost complet executat.